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Términos y Condiciones Alquiler de Coches

Por favor, lea con detenimiento, antes de continuar, las condiciones que se presentan a continuación. Al expresar su conformidad con dichos términos, significará que usted leyó y comprendió todos los términos y condiciones relativos a las políticas formuladas.

Su tarjeta de crédito será debitada después de hecha su reservación por la suma indicada en el momento de la reservación. El cargo se realizará en Euros a beneficio de SKEDIO S.L.

IMPORTANTE

Las oficinas de renta operan solamente de 9 am a 6 pm excepto las situadas en los aeropuertos, y en La Habana en las oficinas del Vedado cita en Calle 3ra y Paseo, y en la oficina de Playa cita en Hotel Neptuno. Por favor, tenga en cuenta esta información al hacer su reserva.

El punto de renta en que se confirmará su renta está sujeto a disponibilidad del transportista. En caso se diferir con el que usted reservó se le notificará oportunamente, de no estar usted de acuerdo puede cancelar su reserva sin gastos siempre que lo haga antes de pasadas 48horas de haber recibido la información.

Para recoger el auto

Al recoger el coche Usted debe presentarles a los funcionarios de la rentadora:

  • El voucher de confirmación de Enjoy Cuba.
  • Pasaporte.
  • Licencia de conducción válida para todos los conductores (las licencias de conducción deben ser válidas en todo el período de alquiler y tener más de un año de antigüedad)
  • Tarjeta de crédito o dinero en efectivo para el seguro y el depósito

En caso negativo no se ejecutará el servicio y se considerará un No Show

Categorías de los coches: Las compañías solo confirman categorías y no modelos específicos de coches.

Pagos y Cancelaciones

Los pagos se harán por adelantado. Su tarjeta de crédito será debitada dentro de un plazo de 24 horas, después de hecha la reservación. El cargo será en Euros. Las tarifas de los autos SOLO incluyen el servicio de renta, NO incluyen el importe que deberá ser pagado.directamente a la compañía rentadora por concepto de seguro, con excepción de las ofertas que incluyen el seguro y que estará escrito en el voucher. NO incluyen impuestos, servicios de cargo o cualquier otra tarifa adicional como Tarifa de regreso, chófer adicional, etc, los cuales deberán ser pagados directamente por Ud. al arrendador. El depósito en garantía no está incluido en el precio, y varía según el modelo y categoría del auto. Dicho depósito se le reembolsará en el momento de entrega del auto.

Una vez abonada la reservación, se aplicará la siguiente política de cancelación:

  • Si el cliente cancela la reservación 7 días antes de la fecha de su llegada señalada, se le reembolsará la totalidad de la suma que pagó por la reservación, menos un cargo de 15.00 Euros, por concepto de tarifas de administración.
  • Si el cliente cancela su reservación dentro de un plazo de entre 7 días y 72 horas antes de la fecha de su llegada, recibirá el monto de la reservación menos el precio de dos días de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.
  • Si el cliente cancela su reservación después de pasadas las 72horas antes de la fecha de su llegada y no presentación, recibirá el monto de la reservación menos el precio de tres días de arrendamiento, por no presentarse en la fecha indicada.
  • Los reembolsos serán cargados a su tarjeta de crédito dentro de un plazo de 72 horas, después de haber recibido la cancelación.

Condiciones de Pagos Enjoy Cuba acepta pagos en línea con las tarjetas de crédito siguientes: Visa, MasterCard.

Los pagos por los servicios ofrecidos en Cuba, por concepto de seguro, estacionamiento, gasolina, depósito de garantía, tarifa de regreso y conductor adicional, se harán sólo en Pesos Convertibles, y serán pagados directamente al arrendador.Se ofrecen servicios de cambio de moneda en aeropuertos, hoteles, bancos y Casas de Cambio (CADECAS).

En caso de viajar con dólares estadounidenses, el cliente tendrá que pagar un impuesto de un 10% en el momento del cambio. Otras monedas, tales como euros, libras esterlinas, dólares canadienses o francos suizos, podrán ser cambiados a la tasa de cambio vigente, en el momento del cambio.

Combustible: El coche es entregado con el depósito lleno de combustible y el cliente deberá pagar por adelantado el valor de dicho combustible. Si en el momento de recogida del coche el depósito de gasolina no está lleno, usted recibirá instrucciones del personal de la agencia de renta sobre cómo actuar. Los costos de combustibles deben ser pagados localmente en CUC usando siempre gasolina especial o diesel según corresponda. El cliente deberá devolver el coche con el depósito lo más vacío posible, puesto que la rentadora no reembolsará ningún dinero por el combustible sobrante.

Conductor adicional Los conductores adicionales serán incluidos en el contrato en el momento de entrega del auto, con un cargo adicional a pagar directo en la rentadora, especificando el número de su licencia de conducción (vigente) y el del pasaporte. El seguro (Daños por Colisión del Vehículo) no cubrirá los perjuicios provocados por el conductor, de no cumplirse estos requisitos, aun en el caso que tuviese una licencia de conducción vigente.

Equipamiento adicional Ofrecemos asientos para niños. Para garantizar la disponibilidad de un asiento para niños, usted deberá solicitarlo en el momento de la reservación.

Tarifa de retornoLas compañías arrendadoras aplicarán cargos extras por concepto de devolución del vehículo en un lugar diferente al de donde se inició la renta. La tarifa dependerá de la distancia entre las ciudades.

SeguroExisten dos modalidades de ventas : con y sin seguro.
El seguro CDW (contra daños debidos a la colisión del auto), reduce la responsabilidad del cliente en caso de accidente, siempre que no haya violado ningunas de las cláusulas del contrato, suscrito en el momento de alquilar el auto.

Licencia de ConducciónEl cliente le presentará al arrendador, una licencia de conducción vigente, emitida al menos 6 meses antes del momento de suscribir el contrato. En caso de que la licencia de conducción, emitida en el país de origen del cliente, no estuviese redactada en inglés o español, el cliente deberá presentar una licencia de conducción internacional.

Tarifa de AeropuertoTodas las reservas confirmadas en los aeropuertos internacionales tendrán un suplemento de 20.00 CUC, lo cual se pagará en el momento de la apertura del contrato de arrendamiento del auto.

Edad mínimaEl arrendador exige que el cliente cumpla con los requisitos de edad para poder alquilar un vehículo:

  • 21 años: Skoda Fabia, Audi A3, A4, A6, VW Sharan y otros (y un mínimo de 3 años de experiencia).
  • 30 años: Audi A4 cabriolet & Audi TT.

Devolución del vehículoEl cliente devolverá el auto en la fecha, hora, y la agencia acordada. En caso de un cambio, el cliente lo notificará al arrendador, y solicitará su aprobación antes de efectuar el cambio.
Además, el auto será devuelto en las mismas condiciones en que fue arrendado. De no ser así, el arrendador cargará al cliente por concepto de auto-riesgo, según lo acordado en el contrato de arrendamiento.